Как быстро приезжает курьер?
Дата и время выезда курьера согласовывается с оператором контакт центра. Курьеры доставляют наборы для взятия мазка с 8:00 до 20:00 часов.
Как подготовиться к приезду курьера?
Не есть и не пить за 3 часа до ПЦР-теста
Также за это время нельзя курить, жевать жвачку, чистить зубы, полоскать рот и горло. За 3–4 часа до взятия мазка не пользуйтесь каплями или спреем для носа и не промывайте его.
Получить всё необходимое. Курьер передаст вам набор для самостоятельного взятия мазка на коронавирус. В нём найдёте инструкцию. Можете изучить её заранее
Инструкция по взятию ПЦР-мазка
Вернуть набор курьеру. Он доставит анализ в лабораторию.
Когда будет готов результат анализа?
Стандартный ПЦР-тест на COVID-19 - результат за 48 часов с учетом времени доставки биоматериала в лабораторию.
Срочный ПЦР-тест на COVID-19 - результат за 24 часа.
Сверхсрочный ПЦР-тест на COVID-19 - результат в день обращения*.
* - анализ принимается по специальному графику, подробности у администраторов.
Можно ли пройти ПЦР-тестирование с симптомами ОРВИ?
Да, можно. Процедура взятия безопасна для вас и для курьера.
Как подготовиться к сдаче анализов на коронавирус?
ПЦР-тест - за 3 часа до забора анализа нужно не есть, не пить, не курить и не жевать жевательную резинку.
Выдаете ли вы справки об отсутствии Covid-19?
Результат ПЦР-мазка, который вы получите на электронную почту, является одновременно и документом, подтверждающим отсутствие коронавируса. Просканировав QR-код с результата ПЦР-мазка, вы сможете самостоятельно (онлайн) оформить справку об отсутствии Covid-19 на русском и английском языках и предоставить ее по месту требования.
Действительна ли справка для вылета за рубеж? Сколько она действует?
Да, чтобы получить результат (справку) с QR-кодом на английском языке – заполните необходимые вам поля. Справка действительна при вылете в любую страну. Дата забора указана в результате. Обязательно уточните срок действия результата на сайте посольства принимающей страны.
Как получить оригинал справки?
Можем доставить его по удобному адресу — домой или на работу. Это дополнительная услуга — она стоит от 500 ₽.
Где регистрируются результаты моих исследований?
Согласно требованиям контролирующих органов, все положительные результаты ПЦР-тестов регистрируются в Роспотребнадзоре.
Цена конечная?
Цена окончательная. Набор для взятия мазка, его доставка к вам, сам анализ и справка на двух языках (русском и английском) — уже включены в стоимость. Доплатить придётся, только если вам необходим оригинал справки с синей печатью.
Способы оплаты
Платите онлайн, как удобно:
Банковской картой
Сбербанк Oнлайн
ЮMoney
Apply Pay или Google Pay
Оплатить заказ наличными нельзя
Когда необходимо оплатить заказ
Сразу после оформления. Лучше всего оплатить заказ на сайте в разделе онлайн оплата или по ссылке, которую пришлёт оператор контакт центра.